På resan mot global expansion – Office Management tar vägen via molnet tillsammans med Basefarm

Office Management är Nordens ledande aktör inom helhetslösningar för IT, kommunikation och kontor.

Måns Gjötterberg, Office Management

Kort och gott tar de hand om allt som rör ditt kontor, så att du kan fokusera på din kärnverksamhet. En del av Office Managements expansionsplaner är nu att kunna erbjuda tjänster för videokonferens – globalt.

Bättre kvalitet för videokonferenser med molnlösning

Måns Gjötterberg ansvarar för teknikorganisationen inom affärsområdet unified communications på Office Management, där videokonferenstjänsten ingår. Han berättar om varför en viktig del av den globala expansionen inom just detta tjänsteområde var att implementera driftslösningar i andra världsdelar:

– Vår tjänst, Virtual Meeting Room låter ett företags användare ansluta till videokonferenser utan att behöva tänka på vart övriga deltagare befinner sig. Men kvaliteten på videosamtal blir ofta sämre om samtalet behöver gå långa sträckor via publikt internet. Vi har byggt en plattform med så kallad mesh-topologi där varje användare ansluter via internet till närmaste uppkopplingspunkt och sedan hanteras trafiken internt hos molnleverantören vilket ger en bättre och mer pålitlig tjänst. Det är ju ganska onödigt om trafiken tar vägen via Stockholm när en person i Singapore ska prata med en person i Tokyo till exempel.

När utvecklingen går för långsamt – ta hjälp utifrån

Lösningen blev AWS – Amazons molntjänstplattform och Basefarm anlitades som cloud-konsulter för design, implementering och därefter drift av videokonferenstjänsten, med 24/7-support. Samarbetet inleddes under en intensiv period för Office Management. Ett viktigt steg för Office Management var att alliera sig med en expert med spetskompetens inom molntjänster som kunde hjälpa till att sätta upp lösningen i sin helhet.

– När utvecklingen inte går tillräckligt snabbt – ta hjälp utifrån. Om man måste lära sig allt från början står man inför en väldigt lång resa. I det här projektet behövde vi inte uppfinna hjulet på nytt eftersom Basefarm redan hade erfarenhet av den här typen av uppdrag sedan tidigare. Det har varit väldigt värdefullt för oss.

Planer på större flytt till molnet

Måns avslutar genom att förklara varför han uppskattat dialogen med Basefarm och hur han ser på framtida samarbeten.

– Basefarm förstår att vi, i den takt som vi nu jobbar med molntjänster, på sikt kanske kommer vilja stå på egna ben utan dem. Jag uppskattar att de spelar med öppna kort och hjälper oss i den grad det behövs, utan att vi behöver binda upp oss i långa avtal. Nu när vi ser att det fungerar så pass bra som det gör funderar vi givetvis över hur länge vi ska ha kvar all den utrustning vi har idag i vår serverhall. I längden kanske det är bättre om vi flyttar över ännu fler delar i molnet. I så fall kommer Basefarm givetvis att vara en partner som vi överväger för ett utökat samarbete.

Sara Murby Forste, VD Basefarm

Sara Murby Forste, VD på Basefarm, välkomnar samarbetet med Office Management och förklarar vikten av expansion via molnet:

– Efterfrågan på rådgivning och drift av IT-tjänster som använder publika molnplattformar ökar. En viktig drivkraft för detta är att uppnå ökad flexibilitet vilket också bekräftas i vår senaste undersökning om molnanvändandet där 61% väljer molnet just för att uppnå ökad flexibilitet. För att nyttja molnet till fullo behöver man se över hur man arbetar med sin IT ur ett större perspektiv och ofta är det hybrida lösningar kunderna efterfrågar, där vissa IT-tjänster nyttjar publika moln medan andra IT-tjänster hanteras lokalt.

Vi är glada över att ha fått uppdraget att hantera en av Office Managements IT-miljöer på AWS och ser fram emot ett långsiktigt samarbete i deras digitala utveckling och expansion.