Cognizant och Travelport utökar nu sitt partnerskap för att göra Travelport till den första verkligt AI-integrerade reseplattformen.
Med 20 års samarbete bakom sig ska Cognizant och Travelport modernisera plattformar, utvecklingsmetoder och arbetsflöden för att skapa ett ekosystem där AI är integrerad från grunden. Det ska möjliggöra snabbare innovation, ökad effektivitet och bättre upplevelser för resenärer.
I takt med att allt fler resenärer använder AI behöver även de bakomliggande resebokningssystemen utvecklas. Dagens resenärer planerar ofta sina resor med hjälp av AI-verktyg vars önskemål dagens plattformar inte fullt ut kan tolka. Genom att bygga in AI i själva kärnan i plattformarna, snarare än att lägga tekniken ovanpå, vill företagen minska bemöta den utmaningen.
– AI kan förändra vad vår plattform kan göra för våra kunder. Vi har alltid arbetat för att minska komplexiteten för våra kunder, och det här är nästa steg på den resan, säger John Mangelaars, vd för Travelport.
– Vi har investerat omfattande i AI, våra plattformar, våra utvecklingsverktyg och våra medarbetare. Genom att kombinera våra AI-investeringar med Travelports plattform och branschkunnande kan AI-kapacitet omvandlas till affärsfördelar, säger Ravi Kumar S, vd för Cognizant.
Utvecklingsarbetet fokuserar initialt på Travelport Trip Services, som hanterar bokningar och service världen över. Ökad hastighet och kvalitet i utvecklingsarbetet ska göra det möjligt att snabbare leverera nya AI-funktioner till Travelports kunder.
