På Pax8-konferensen i Amsterdam målade Richard Ellis, chef för Microsofts SMB-verksamhet i EMEA, upp en tydlig bild av framtiden: AI kommer att definiera nästa era av tillväxt för små och medelstora företag (SMB).
Ellis inledde med att tacka Pax8 för ett nära och framgångsrikt partnerskap som hjälpt tusentals återförsäljare och tjänsteleverantörer att accelerera sin moln- och AI-resa.
Han betonade att potentialen är enorm – den globala SMB-marknaden beräknas nå en biljon dollar inom fem år, och AI är den avgörande teknologin som kommer att driva utvecklingen.
Richard Ellis, chef för Microsofts SMB-verksamhet i EMEA
– “Vi står inför en ny industriell revolution – den digitala intelligensens era,” sa Ellis. “AI är inte längre en framtidsvision, utan en praktisk kraft som redan förändrar hur vi arbetar, säljer och innoverar.”
Microsofts mission är att demokratisera AI – att göra teknologin tillgänglig för alla och därmed ge varje individ och organisation möjlighet att uppnå mer. Ellis hänvisade till företagets Work Trend Index Report, som visar hur arbetslivet snabbt rör sig mot en verklighet där digitala medarbetare och AI-drivna assistenter blir en naturlig del av arbetsstyrkan.
Ett konkret exempel är Microsofts egen digitala agent “Riley”, som används internt för att förbättra försäljningsprocesser, analysera kundbeteenden och öka produktiviteten. Genom sådana initiativ visar Microsoft hur AI kan användas för att både höja effektiviteten och frigöra tid till mer värdeskapande arbete.
Under keynoten presenterade Ellis också en femstegsmodell för AI-mognad, som ska hjälpa partners att bedöma sina kunders beredskap och skapa rätt strategi för att införa AI. Modellen fokuserar på sex kärnområden: organisation, kultur, strategi, kompetens, styrning och teknik – alla avgörande för att AI ska skapa långsiktigt affärsvärde.
– “AI handlar inte bara om teknik – det handlar om att bygga en kultur av innovation och ansvar,” betonade Ellis. “De företag som börjar investera i AI nu kommer inte bara att hänga med, de kommer att leda utvecklingen.”
Med sin tydliga strategi och sitt samarbete med Pax8 fortsätter Microsoft att stärka sin roll som en av de främsta drivkrafterna bakom den globala övergången till intelligent digital transformation.
Av Annika Guldroth
