[KUNSKAPSAMARBETE] Kunderna ställer idag helt andra krav på sina IT-partners än för bara några år sedan.
Digitalisering, informationssäkerhet och effektivare processer har gått från att vara IT-frågor till att bli affärskritiska prioriteringar för många organisationer.
Samtidigt upplever många återförsäljare och IT-företag ökad press på traditionella produktaffärer. För att fortsätta växa behöver de hitta nya sätt att skapa värde för sina kunder och bygga mer långsiktiga intäktsströmmar.
Under ett nyligen genomfört webbinarium om framtidens partneraffär diskuterade vi vilka förändringar som driver marknaden just nu och var de största möjligheterna finns. Här delar jag några av de viktigaste insikterna.
Dennis Karlsson, Head of Partner Channel, Canon Svenska AB
Informationshantering har blivit en strategisk fråga
Mängden information som organisationer hanterar fortsätter att öka. Samtidigt skärps kraven på säkerhet, regelefterlevnad och effektivitet.
För många företag handlar utmaningen inte längre om att lagra information. Den verkliga utmaningen är att hitta den, skydda den, dela den på rätt sätt och säkerställa att processerna kring information fungerar effektivt.
Det är därför vi ser ett växande intresse för lösningar inom dokumenthantering, informationshantering och automatiserade arbetsflöden.
Automatisering står högt på önskelistan
Många organisationer har fortfarande processer som bygger på manuella arbetsmoment.
Det kan handla om fakturaflöden, avtalshantering, HR-processer eller dokumentintensiva verksamheter där medarbetare fortfarande lägger mycket tid på administration istället för värdeskapande arbete.
När företag ser möjligheten att automatisera dessa processer uppstår ofta både kostnadsbesparingar och produktivitetsvinster.
För IT-partners skapar det en möjlighet att ta en mer strategisk roll hos kunden. Diskussionen handlar inte längre om enskilda produkter utan om verksamhetsutveckling och affärsnytta.
Säkerhet och compliance driver nya investeringar
Informationssäkerhet har gått från att vara något som hanteras av IT-avdelningen till att bli en fråga för ledningsgruppen.
Organisationer behöver veta var deras information finns, vem som har tillgång till den och hur den hanteras genom hela livscykeln.
Det gäller inte minst verksamheter som verkar inom reglerade branscher eller hanterar stora mängder känslig information.
Här ser vi en tydligt ökad efterfrågan på lösningar som kombinerar informationshantering, säkerhet och kontroll.
Kunder vill ha partners som kan ta ett större ansvar
En annan tydlig trend är att kunder efterfrågar färre leverantörer och fler strategiska samarbetspartners.
De vill arbeta med företag som förstår verksamhetens utmaningar och kan hjälpa till att utveckla lösningar över tid.
Det skapar en intressant möjlighet för IT-partners som vill bredda sitt erbjudande och stärka sin position hos befintliga kunder.
Många av de mest framgångsrika partnerföretagen vi möter har redan tagit det steget. De har utvecklat sina affärer från traditionell produktförsäljning till att omfatta tjänster, rådgivning och lösningar som genererar återkommande intäkter.
De partnerföretag som lyckas bäst
Det finns ingen universallösning för tillväxt, men de partnerföretag som lyckas bäst har ofta en sak gemensamt:
De börjar i kundens verksamhetsutmaningar.
Istället för att fokusera på en specifik produkt tittar de på hur information flödar genom organisationen, vilka processer som skapar flaskhalsar och var det finns möjligheter att effektivisera arbetet.
När dialogen flyttas från teknik till affärsvärde öppnas ofta helt nya möjligheter för både partnern och kunden.
Från traditionell försäljning till nya affärsmöjligheter
För många IT-företag handlar nästa tillväxtfas inte om att sälja fler av samma lösningar. Den handlar om att identifiera nya områden där kunderna behöver stöd.
Informationshantering, automatisering, dokumentprocesser och säkerhet är områden där efterfrågan fortsätter att växa och där många partners redan idag bygger starka och långsiktiga affärer.
Frågan är inte om kundernas behov förändras. Frågan är hur snabbt vi som leverantörer och partners anpassar oss till den utvecklingen.
Missade du webbinariet?
I vårt webbinarium går vi djupare in på marknadstrenderna, de affärsmöjligheter som växer fram och hur IT-partners kan utveckla sitt erbjudande inom informationshantering och digitalisering.
Se inspelningen och upptäck hur Canon Partner Programme kan hjälpa dig att skapa nya affärsmöjligheter och återkommande intäkter.
→ Läs mer om Canon Partner Programme
Canon Svenska AB är en del i den globala koncernen Canon Inc. som erbjuder produkter och tjänster inom innovativ bildhantering. Allt ifrån kameror, skrivare och tryckeriutrustning till tjänster för lagring och delning av bilder, dokumenthantering och digitalisering av processer. Canon Inc. som grundades 1937 omsätter 27.299M € och har 170 340 anställda – varav 22 569 i EMEA. Canon Svenska har 265 medarbetare och omsätter 1,06 miljarder kronor genom direktförsäljning och fristående återförsäljare. Canon är ett av världens mest forskningsintensiva företag och under 2025 lämnades det in 2 623 USA-patent. Canons filosofi, Kyosei, är att arbeta tillsammans för allas bästa. Där ingår Canons miljöarbete som syftar både till att minska både den egna, och kundernas, miljöpåverkan.
Mer information om Canon finns på www.canon.se.
