[KUNSKAPSAMARBETE] Många IT-partners står inför samma utmaning. Marginalerna på traditionell hårdvara och IT-tjänster pressas samtidigt som kunderna efterfrågar mer stöd kring effektivisering, regelefterlevnad och informationshantering.
Frågan är inte längre om det finns affärsmöjligheter, utan hur man tar vara på dem.
För Peter Jankevics, vd på Cidido, handlar utvecklingen om ett tydligt skifte i kundernas behov.
– I dag har nästan alla redan sin information digitalt. Problemet är att den ligger utspridd i mejlkorgar, delade mappar, Teams och verksamhetssystem. Kunderna frågar inte längre efter ett arkiv. De frågar efter ordning, säger han.
Peter Jankevics, vd, Cidido
Kunderna vill ha kontroll, inte fler system
Oavsett bransch ser Cidido samma återkommande utmaningar hos sina kunder.
– Oordning ser sällan ut som oordning. Den ser ut som en kompetent kollega som vet var allt finns. Problemet syns först när kollegan slutar, när revisionen kommer eller när någon försöker automatisera ett flöde, säger Peter Jankevics.
Samtidigt växer kraven på spårbarhet, efterlevnad och effektivitet. Organisationer behöver kunna visa vem som gjort vad, när det gjordes och var informationen finns. Och i takt med att AI seglat upp som ett prioriterat område blir ordning på informationen ännu viktigare.
– Alla vill använda AI, men många upptäcker att AI aldrig blir bättre än informationen den arbetar med. Struktur är inte en biprodukt av AI-mognad. Den är förutsättningen för den.
Här finns nästa tillväxtområde för partnerkanalen
Enligt Dennis Karlsson, Channel Manager på Canon, möter många IT-partners samma utveckling hos sina kunder.
– Kunderna vill ha hjälp att skapa struktur, effektivitet och kontroll över sin information, inte bara köpa teknik. Samtidigt pressas många partners av hård konkurrens och minskade marginaler på traditionell hårdvara och IT-tjänster.
Det gör att allt fler letar efter nya erbjudanden som både skapar kundvärde och genererar återkommande intäkter.
Dennis Karlsson, Channel Manager, Canon Svenska AB
– Den stora utmaningen är att hitta nya affärsområden utan att behöva bygga upp en helt ny organisation eller investera tungt i specialistkompetens från dag ett, säger Dennis Karlsson.
För Cidido har svaret varit att fokusera på konkreta verksamhetsproblem snarare än tekniken bakom.
– De flesta organisationer köper inte en informationshanteringsplattform. De köper en lösning på ett problem. Det kan handla om att få ordning på leverantörsavtal, klara revisionen eller automatisera personalprocesser, säger Peter Jankevics.
De mest framgångsrika partnerna börjar i kundens verklighet
Enligt Dennis Karlsson finns det ett tydligt mönster bland de partners som lyckas bäst.
– De utgår från kundernas affärsutmaningar snarare än från tekniken. De identifierar processer som skapar onödigt manuellt arbete, risker eller ineffektivitet och hjälper kunderna att lösa dem.
Han menar att framgångsrika partners också bygger långsiktiga relationer där affären utvecklas över tid.
– I stället för en enskild affär skapar de löpande värde genom rådgivning, tjänster och vidareutveckling. Det är ofta där de återkommande intäkterna finns.
Samma resonemang går igen hos Cidido.
– Börja inte med tekniken. Börja med ett problem ni redan ser hos era kunder. Alla har kunder med behov av smartare informationshantering, orderflöden som haltar, avtal som ingen hittar eller revisioner som tar veckor att förbereda. Det är där affären börjar, säger Peter Jankevics.
En väg in utan stora investeringar
För många potentiella partners är frågan hur man kommer igång utan att behöva bygga upp all kompetens själv.
Här menar Dennis Karlsson att Canon Partner Program sänker tröskeln.
– Partnern behöver inte vara expert på informationshantering från början. Vi bidrar med plattform, utbildning, affärsstöd och teknisk kompetens så att partnern snabbt kan börja identifiera och utveckla nya affärsmöjligheter hos sina kunder.
Cidido lyfter dessutom fram värdet av att kunna kombinera en etablerad plattform med stöd från ett partnernätverk.
– För oss handlar det om en beprövad plattform, ett starkt varumärke och ett nätverk av partners med kompletterande kompetenser. Tillsammans kan vi leverera helheter som ingen av oss hade klarat ensam, säger Peter Jankevics.
Vill du veta mer?
Hur kan IT-partners skapa nya affärsmöjligheter inom informationshantering? Vilka tjänster efterfrågar kunderna just nu? Och hur kommer man igång utan stora investeringar?
På Canons kommande webinar delar Dennis Karlsson med sig av konkreta exempel från partnerkanalen och visar hur företag kan bredda sitt erbjudande, skapa återkommande intäkter och utveckla sin affär tillsammans med Canon och partnernätverket.
Anmäl dig till webinariet och upptäck hur Canon Partner Program kan hjälpa ditt företag att identifiera nya tillväxtmöjligheter.
Canon Svenska AB är en del i den globala koncernen Canon Inc. som erbjuder produkter och tjänster inom innovativ bildhantering. Allt ifrån kameror, skrivare och tryckeriutrustning till tjänster för lagring och delning av bilder, dokumenthantering och digitalisering av processer. Canon Inc. som grundades 1937 omsätter 27.299M € och har 170 340 anställda – varav 22 569 i EMEA. Canon Svenska har 265 medarbetare och omsätter 1,06 miljarder kronor genom direktförsäljning och fristående återförsäljare. Canon är ett av världens mest forskningsintensiva företag och under 2025 lämnades det in 2 623 USA-patent. Canons filosofi, Kyosei, är att arbeta tillsammans för allas bästa. Där ingår Canons miljöarbete som syftar både till att minska både den egna, och kundernas, miljöpåverkan.
Mer information om Canon finns på www.canon.se.
