Digital omställning, AI och rätt kompetens dominerar agendan för nordiska chefer de kommande åren.
Samtidigt brottas många förändringsinitiativ med motstånd i organisationen och bristande förändringsledning. Det visar en ny nordisk undersökning från konsultföretaget Midagon, baserad på svar från över 400 beslutsfattare i Norden.
Undersökningen visar att 94 procent av chefer i Norden ser digital omställning och teknisk disruption som en av de största affärsutmaningarna fram till 2027. Nästan lika många, 90 procent, lyfter rekrytering och möjligheten att behålla rätt kompetens som en av de största utmaningarna.
Samtidigt framträder tydliga skillnader mellan länderna. Svenska chefer fokuserar i hög grad på kundförväntningar, data och analys, medan chefer i Finland och Norge i större utsträckning pekar ut AI och kompetensförsörjning som sina främsta utmaningar. I Danmark dominerar i stället kostnadspress och ökade regulatoriska krav.
I undersökningen framträder Sverige som ett av de mest datadrivna länderna i Norden. 64 procent av de svenska cheferna lyfter data och analys som ett område där de behöver ökat stöd de kommande två till tre åren. Samtidigt upplever 83 procent att deras förändringsarbete är tydligt kopplat till bolagets strategi, en högre andel än till exempel Finland där motsvarande siffra är 76 procent.
– Svenska bolag pratar mycket om kundupplevelse och data, vilket är positivt. Men undersökningen visar också att cheferna upplever ett hårdare läge än tidigare med högre tempo i teknikutveckling, svårare kompetensförsörjning och större krav på att snabbt kunna visa effekt av investeringar, säger Kristian Franzén, VD för Midagon Sverige.
Trots att geopolitiska risker ofta dominerar nyhetsflödet, pekar undersökningen på att de spelar en förvånansvärt liten roll som drivkraft för förändringsinitiativ. Endast en liten andel av cheferna på nordisk nivå anger geopolitiska risker (4 %) som en huvudorsak till att starta nya transformationsinitiativ. I stället är det införandet av AI och ny teknik, ökade kundkrav och behovet av rätt kompetens som driver besluten.
AI driver förändring men ledarskapet avgör utfallet
AI och ny teknik (92 %) pekas ut som den enskilt viktigaste drivkraften bakom förändringsprojekt i Norden, tätt följt av ökade kundkrav (69 %) och behovet att täppa till kompetens- och kunskapsbrister (52 %). Samtidigt är det inte tekniken i sig som avgör om projekten lyckas.
Enligt cheferna är en tydlig och engagerad ledning den enskilt viktigaste framgångsfaktorn. I samtliga nordiska länder anger en stor majoritet av cheferna att starkt stöd från högsta ledningen (88 %) är avgörande för att lyckas med större förändringsprojekt.
Medarbetarna ses inte som nyckel men blir ofta stoppkloss
En av de mest slående insikterna i undersökningen är gapet mellan vad cheferna säger driver framgång och vad de upplever stoppar projekten. När cheferna får ange vad som gör att förändringsprojekt lyckas nämner endast omkring var tionde (9 %) medarbetarengagemang som en avgörande framgångsfaktor.
När samma chefer beskriver varför projekt misslyckas pekar däremot nästan nio av tio (89 %) på motstånd mot förändring som det största hindret. Mönstret är tydligt i hela Norden och visar att kultur, ledarskap och förändringsförmåga ofta underskattas i planeringsfasen men dominerar när man i efterhand analyserar varför satsningarna inte gav önskat resultat.
I praktiken innebär det att många satsningar planeras som teknik- och systemprojekt, men faller på kultur, ledarskap och beteenden.
– Svenska bolag är relativt bra på strategi, styrning och data, men lägger fortfarande för lite tyngd på att få med sig chefer och medarbetare i vardagen. Vi ser samma mönster i många av de större förändringsprogram vi har varit inne i, från ERP-projekt till integrationer efter förvärv. Allt kokar i slutändan ner till förändringsledning och hur samlad ledningen är, säger Kristian Franzén.
Om Nordic Transformation Study
Nordic Transformation Study har genomförts av SIS International Research på uppdrag av Midagon under sommaren 2025. Studien omfattar en kvantitativ enkät med 430 beslutsfattare i Finland, Sverige, Norge och Danmark, varav 109 i Sverige, främst inom organisationer med upp till 500 anställda och en omsättning upp till 250 miljoner euro. 16 djupintervjuer med seniora ledare från branscher som energi, tillverkning, finansiella tjänster, hälso och sjukvård, life science, telekom och offentlig sektor. Respondenterna har roller som till exempel CEO, CIO, CTO, CFO och CDO samt chefer för strategi, transformation och förändring.
Om Midagon
Midagon är ett nordiskt konsultföretag som hjälper organisationer att navigera i förändring och genomföra effektfulla transformationer. Företaget har över 200 experter i Finland och Sverige.
