Agentplattformen gör det nu möjligt att skapa en mikrosajt för varje enskild köpare – byggd, styrd och kontinuerligt optimerad av AI-agenter
Det Sverigegrundade Martech-företaget Optimizely lanserar idag Limitless 1:1 Personalization, en ny funktion i Optimizely Opal som hjälper marknads- och digitala team att leverera skräddarsydda digitala upplevelser till varje kund, genom hela kundresan och i stor skala.
I många år har företag lovat verklig en-till-en-personalisering, men för många marknadsförare har det varit omöjligt att skapa tillräckligt relevant innehåll för varje konto, målgrupp eller individ. Utmaningen är särskilt tydlig mitt i köpresan, när potentiella kunder aktivt utvärderar olika alternativ men möts av innehåll som inte speglar deras specifika behov, prioriteringar eller roll i köpprocessen.
“Personalisering har länge inneburit att man delar in människor i olika grupper och sedan visar samma innehåll för alla inom respektive grupp”, säger Tara Corey, SVP Marketing på Optimizely. Det är egentligen en kategorisering, inte en personalisering. Oavsett om du arbetar med account-based marketing för hundra konton eller marknadsför mot miljontals konsumenter är det ett problem. Limitless 1:1 Personalization ger marknadsförare ett praktiskt sätt att skapa upplevelser utifrån varje individs faktiska prioriteringar, kontext och intentioner.
Limitless 1:1 Personalization börjar redan innan en sida skapas. Optimizelys agentplattform analyserar företagets befintliga innehåll, bygger målgruppsinsikter från källor som CRM-data, produktinformation, webbdata och segmenteringsverktyg och använder sedan denna grund för att skapa anpassade modulära sidor. När data förändras övervakar plattformen kontinuerligt källorna och uppdaterar innehållet automatiskt för att hålla det relevant. Några viktiga funktioner är:
Analys av innehållskvalitet
Granskar befintligt innehåll för att identifiera luckor, föråldrat material och inkonsekvenser innan nya sidor skapas.
Målgruppsinsikter
Bygger strukturerade målgruppsprofiler baserat på kunddata, webbanalys, produktinformation, segmentdata och andra källor.
Flexibel målgruppsmodellering
Stödjer både B2B-köpargrupper och B2C-segment, personas eller produktrelaterade målgrupper.
Mikrosajter i stor skala
Skapar kontospecifika ABM-mikrosajter eller målgruppsanpassade sidor för olika kampanjer, produkter och kundresor.
Styrning och gradvis automatisering
Ger marknadsförare möjlighet att börja med manuell granskning och successivt öka graden av autonomi i takt med att kvaliteten bevisas.
Publicering via Optimizely CMS
Publicerar innehåll på företagets domän eller subdomän som sökbar och versionshanterad webbplats.
Kontinuerlig optimering
Övervakar engagemang, prestanda och datakällor för att hålla innehållet aktuellt och relevant över tid.
För B2B-marknadsförare kan lösningen skapa kontospecifika mikrosajter för olika personer inom samma köpargrupp. Funktionen stödjer även B2C-verksamheter, exempelvis segment- eller produktspecifika sidor anpassade efter kundtyp, geografisk marknad, köpsignal eller produktkategori.
Gemensamt för alla användningsområden är att Optimizelys agentplattform omvandlar befintligt innehåll och målgruppsinsikter till relevanta digitala upplevelser i en omfattning som inte är möjlig att hantera manuellt.
“Idag kan alla generera innehåll. Den verkliga utmaningen är om det som publiceras faktiskt är personligt, varumärkesanpassat och fortfarande relevant när en köpare landar på sidan, säger Shafqat Islam, operativ chef på Optimizely. Limitless 1:1 Personalization är byggt för hela livscykeln, från skapande och styrning till kontinuerlig optimering. Utan AI-agenter blir en mikrosajt som inte underhålls snabbt inaktuell.
Lanseringen stärker Optimizelys AI-orkestreringslager inom Optimizely One och knyter samman CMS, CMP, ODP och Experimentation i ett sammanhängande arbetsflöde, från målgruppsstrategi till publicerad och optimerad kundupplevelse.
Läs mer om Limitless 1:1 Personalization här:
https://www.optimizely.com/insights/agents-in-the-mix/personalization-at-scale
