Trots att AI är ett ständigt samtalsämne som inte någon missat, så ligger svenska företag efter när det gäller att implementera och dra nytta av AI.
Enligt PwC:s senaste vd-undersökning som kartlägger 2024 har 32 % av de globala företagen implementerat generativ AI under det senaste året, medan motsvarande siffra i Sverige ligger på 18 %.
Samma undersökning visar att svenska VD:ar även är mer skeptiska till om AI kommer att förbättra kvaliteten på deras produkter och tjänster. Bara en av fyra tror att AI kan stärka deras förmåga att skapa förtroende, medan nästan hälften av de globala VD:arna ser denna potential. Denna tvekan inför AI riskerar att sätta svenska företag på efterkälken.
Detta kan tyckas vara en lite tråkig start på 2025 – men det finns stora möjligheter för oss som jobbar med IT. Svenska företag måste komma ikapp med AI, och en viktig nyckel till det är rollen som Managed Service Providers (MSP:er) och andra inom IT har i företagens resa.
MSP:ernas roll i att driva AI-agendan 2025
David Treiberg – Säljchef i Norden på Pax8
MSP:er och andra IT-leverantörer spelar en avgörande roll för att säkerställa att företag inte bara ser AI som en trend, utan som en konkret möjlighet till utveckling och tillväxt. Problemet är att många mindre MSP:er hamnar i en ond spiral av att jobba kortsiktigt och reaktivt – de lever på att lösa kundernas akuta IT-problem snarare än att driva strategiska förändringar. Om svenska företag ska kunna hålla jämna steg med sina globala konkurrenter måste ta hjälp av dem som faktiskt kan AI – och här kan MSP:er bli mer proaktiva och långsiktiga i sitt arbete.
Att lyckas med detta som MSP är en fråga om positionering. 2025 bör MSP:er gå från att vara enbart tekniska leverantörer till att bli strategiska rådgivare som hjälper företag att förstå hur AI kan integreras i deras verksamhet och skapa värde på sikt. Detta kräver ett nytt förhållningssätt – där AI blir en självklar del av affärsstrategin, inte en isolerad tekniklösning.
AI är ett komplext område, och många företagsledare saknar förståelse för dess potential. Det är därför avgörande att MSP:er tar initiativ till att höja kunskapsnivån. Här är några konkreta råd för hur MSP:er kan hjälpa svenska företag att ta sig an AI:
- Anpassa strategiskt: förstå kundernas mål och utmaningar. Identifiera AI-lösningar som ger mätbara resultat i linje med deras strategi.
- Förbättra datakvalitet: Optimera datainfrastruktur och styrning för bättre kvalitet, tillgänglighet och integration.
- Starta med pilotprojekt: Börja smått med konkreta AI-projekt. Snabba resultat utan stora investeringar skapar förtroende och möjliggör skalning.
- Satsa på utbildning: Erbjud skräddarsydd AI-utbildning för att stärka personalens kompetens och maximera AI-investeringens värde.
- Automatisera med AI: Inför AI-drivna verktyg för att effektivisera repetitiva uppgifter och tydligt demonstrera produktivitetsvinster.
- Ge löpande support: Säkerställ kontinuerlig optimering och support för att möta förändrade behov och stärka långsiktig kundnöjdhet.
Mitt medskick till MSP:er inför resten av 2025 är alltså att kliva fram och visa vägen mot framtidens affärslandskap. AI är här för att stanna – och de företag som anammar tekniken i tid kommer att ha ett försprång på en allt mer konkurrensutsatt marknad.
David Treiberg – Säljchef i Norden på Pax8
