SamCert lanserar nu ett nytt digitalt arbetssätt som gör avvikelse- och åtgärdsprogrammet till en aktiv del av kundernas vardag.
Lösningen bygger på Microsoft 365 och skapar ett tydligt flöde från rapportering till åtgärd – utan manuella listor eller dokument.
I många organisationer dokumenteras avvikelser, men uppföljning och åtgärder sker ofta manuellt och splittrat. Med SamCerts nya arbetssätt rapporteras avvikelser via formulär, hanteras i strukturerade listor och följs upp med automatiska notifieringar tills ärendet är avslutat.
– Avvikelsehantering ska vara enkel att rapportera, tydlig att följa upp och lätt att visa vid revision. Med detta arbetssätt blir åtgärdsprogrammet en naturlig del av det dagliga arbetet i Microsoft 365, säger Ann‑Sofie Gustafsson, VD på SamCert.
Lösningen använder standardfunktioner i Microsoft 365 såsom formulär, SharePoint och automatiserade flöden. Det gör att kunderna kan arbeta i sin befintliga IT‑miljö utan att införa nya system eller plattformar.
Det nya arbetssättet erbjuds som en tilläggstjänst till SamCerts kunder och etableras snabbt i kundens egen Microsoft 365‑miljö till en fast kostnad.
– När åtgärder blir synliga, tilldelade och uppföljda ökar både kvaliteten och genomförandet. Det ger ett starkt stöd i det systematiska förbättringsarbetet och vid revision, avslutar Ann‑Sofie Gustafsson.
