AI blir en allt viktigare del av arbetslivet, men många svenska medarbetare upplever att de lämnas att navigera förändringen på egen hand.
Bara 19 procent uppger att deras arbetsgivare aktivt hjälper dem att anpassa sig till ett mer AI-drivet arbetssätt. Dessutom använder endast drygt var femte medarbetare AI regelbundet i sitt arbete. Det visar nya siffror från SD Worx årliga europeiska HR & Payroll Pulse-undersökning.
AI har gått från experiment till verklighet på många arbetsplatser. Utvecklingen speglar en bred europeisk trend där andelen arbetsgivare som investerar i AI har ökat från 38 till 51 procent på bara ett år. Över hälften av svenska arbetsgivare uppger att de uppmuntrar användningen av AI på arbetsplatsen och varannan anser att medarbetarna har de färdigheter som krävs för att arbeta effektivt med AI. Trots det använder endast 22 procent av svenska medarbetare AI regelbundet i sitt arbete och färre än var femte har deltagit i AI-relaterad utbildning det senaste året.
– Många arbetsgivare ser potentialen i AI och vill att tekniken ska bli en naturlig del av verksamheten. Men resultaten visar att många medarbetare ännu inte får det stöd som krävs för att omsätta ambitionerna i praktiken. För att AI ska skapa verkligt värde behöver organisationer investera i människor i samma takt som de investerar i teknik, säger Erika Rönnquist Hoh, Sverigechef på SD Worx Sverige.
Kompetensutveckling avgör nästa fas av AI-utvecklingen
Undersökningen visar att det finns ett tydligt glapp mellan arbetsgivarnas ambitioner och medarbetarnas upplevelse av stöd. Endast 19 procent av de svenska medarbetarna uppger att de aktivt får vägledning i övergången till mer AI-drivna arbetssätt. Lika få har deltagit i AI-relaterad utbildning det senaste året.
AI blir samtidigt en allt naturligare del av vardagen på många arbetsplatser. Drygt var fjärde medarbetare uppger att de i allt högre grad använder AI i sina dagliga arbetsuppgifter. Det tyder på att AI-användningen ökar, men att många fortfarande saknar de strukturer, utbildningsinsatser och riktlinjer som krävs för att känna sig trygga i förändringen.
Erika Rönnquist Hoh, Sverigechef på SD Worx Sverige
Den europeiska jämförelsen visar samtidigt att Sverige tillhör de mest AI-mogna länderna i Europa och placerar sig på femte plats av de 16 länder som ingår i undersökningen. Resultatet tyder på att många svenska organisationer redan har kommit långt i att utforska och implementera AI, men att nästa steg handlar om att säkerställa att medarbetarna får rätt stöd för att använda tekniken i praktiken.
– Tekniken utvecklas snabbt, men människor behöver få möjlighet att utvecklas i samma takt. Organisationer som investerar i kompetensutveckling, utbildning och förändringsledning kommer att ha betydligt bättre förutsättningar att realisera värdet av AI, säger Erika Rönnquist Hoh.
AI förändrar redan hur arbetet organiseras
AI är inte längre ett framtidsscenario. Nästan hälften av svenska arbetsgivare uppger att AI och automation redan har minskat behovet av vissa arbetsuppgifter eller roller. Fyra av tio tror dessutom att verksamheten på sikt kommer att kunna bedrivas med färre medarbetare till följd av AI och automation.
Den europeiska undersökningen visar också att allt fler organisationer anpassar sina arbetsprocesser för ett arbetsliv där människor och AI arbetar sida vid sida. I Europa uppger 45 procent av arbetsgivarna att de aktivt förändrar arbetsflöden och processer för att skapa bättre samspel mellan människa och AI. Över fyra av tio HR-beslutsfattare uppger också att de anpassar sina HR-modeller för att möjliggöra ett mer effektivt samarbete mellan människor och AI.
– AI handlar inte bara om att införa nya verktyg. Det handlar om att utveckla arbetssätt, processer och kompetenser så att människor och teknik kan komplettera varandra på bästa sätt. De organisationer som lyckas med det kommer att stå starkast i framtidens arbetsliv, säger Erika Rönnquist Hoh.
Förtroende och tydliga spelregler blir avgörande
När AI får en större roll i arbetslivet ökar också betydelsen av transparens och ansvarsfull användning. I dag uppger knappt hälften av svenska medarbetare att de litar på att deras organisation använder AI på ett rättvist och etiskt sätt.
Parallellt med den ökade AI-användningen står arbetsgivare inför ökade krav på styrning, transparens och ansvar i takt med att EU:s AI Act successivt träder i kraft. I Europa uppger i dag 47 procent av arbetsgivarna att de har riktlinjer för etisk och ansvarsfull användning av AI inom HR, men många organisationer behöver fortsatt utveckla arbetet med styrning, ansvarsfördelning och riskhantering.
– För att medarbetare ska vilja använda AI behöver de förstå hur tekniken används, vilka beslut den påverkar och vilka principer som styr användningen. Förtroende kommer att vara en avgörande konkurrensfaktor för organisationer som vill lyckas med AI på lång sikt, säger Erika Rönnquist Hoh.
Fakta: AI på svenska arbetsplatser
Svenska medarbetare:
- 22 % använder AI regelbundet i sitt arbete
- 26 % använder AI i allt högre grad i sina dagliga arbetsuppgifter
- 19 % har fått AI-relaterad utbildning under det senaste året
- 19 % upplever att arbetsgivaren aktivt vägleder dem i övergången till ett mer AI-drivet arbetssätt
- 49 % litar på att arbetsgivaren använder AI på ett rättvist och etiskt sätt
Svenska arbetsgivare:
- 54 % uppmuntrar användningen av AI på arbetsplatsen
- 50 % anser att medarbetarna har de färdigheter som krävs för att arbeta effektivt med AI
- 46 % uppger att AI redan har minskat behovet av vissa arbetsuppgifter eller roller
- 41 % förväntar sig att kunna bedriva verksamheten med färre medarbetare i framtiden till följd av AI och automation
Om undersökningen
Undersökningen HR & Payroll Pulse genomfördes i januari och februari 2026 i 16 europeiska länder: Belgien, Finland, Frankrike, Irland, Italien, Kroatien, Nederländerna, Norge, Polen, Rumänien, Serbien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige och Tyskland. Totalt tillfrågades 5 936 arbetsgivare varav 589 var HR-chefer i Sverige, samt 16 500 arbetstagare varav 1 000 kom från Sverige. Resultaten ger en representativ bild av arbetsmarknaden i varje land.
