[KUNSKAPSSAMARBETE] När teknik och AI snabbt utökar vad företag kan bygga uppstår en annan utmaning för många organisationer: att avgöra vad som faktiskt bör byggas, hur det ska fungera för kunderna och hur det ska skapa verkligt affärsvärde.
Sigma Software Group meddelar nu lanseringen av Sigma Software Inspire, en ny produkt- och upplevelseorienterad strategibyrå som ska hjälpa organisationer att möta just denna utmaning.
Bolaget ska hjälpa företag att omvandla kundinsikter till intäkter genom att utveckla digitala produkter och tjänster där kundupplevelse, data och AI-funktioner samverkar för att driva användning, lojalitet och långsiktig tillväxt.
– I många år har vi hjälpt våra kunder att bygga komplexa digitala system i stor skala, säger Artem Petrenko, President of Strategy på Sigma Software Group.
– Men i allt högre grad avgörs framgång mycket tidigare i processen – i de produkt- och upplevelsebeslut som formar vad som faktiskt byggs från början. Sigma Software Inspire skapades för att stärka just den delen av resan.
Byggt inom entreprenörsprogram
Sigma Software Inspire har startats inom koncernens Strategic Entrepreneurship Program, ett initiativ som stöttar erfarna entreprenörer i att bygga specialiserade tjänsteföretag med stöd av Sigma Software Groups tekniska kompetens.
Bolaget leds av Eduardo Soares (vd) och Bruno Perez (CXO). Båda har lång erfarenhet av internationell produktstrategi, designledning och omfattande digitala transformationsprojekt.
– De flesta organisationer saknar inte kundinsikter. Problemet är att omsätta dem i konkreta produktbeslut, säger Eduardo Soares.
– Våra kunder vänder sig till oss när de behöver gå från insikt till handling utan att fastna i interna processer. Vi hjälper dem att avgöra vad som ska byggas och prioriteras – med verkligt kundbeteende som grund.
Han betonar att Sigma Software Inspire varken är en traditionell strategikonsult eller en kampanjdriven byrå.
– Vi är skapade för att överbrygga det glapp som ofta uppstår mellan strategi och genomförande.
Fokus på produkter som faktiskt används
Sigma Software Inspire har sitt huvudkontor i Madrid men arbetar globalt. Bolaget riktar sig främst till organisationer i branscher där kundupplevelsen har stor påverkan på affärsresultatet, bland annat:
- detaljhandel
- finansiella tjänster
- teknikplattformar
- digitala tjänster
Typiska uppdrag kan handla om att:
- utveckla nya idéer till livskraftiga produkter eller tjänster
- förbättra produkter med svag användning eller låg kundlojalitet
- vidareutveckla befintliga tjänster med nya funktioner, inklusive AI
- förbereda produkter eller tjänster inför lanseringar eller större förändringar
– I många fall är det här situationer som avgör om en produkt lyckas på marknaden eller inte, säger Bruno Perez.
– Det handlar inte om workshops eller empatiövningar. Det handlar om att skapa produkter som människor faktiskt vill använda. När AI blir en del av upplevelsen måste den lösa verkliga problem – inte bara visa upp teknik.
Breddar koncernens erbjudande
Lanseringen innebär att Sigma Software Group breddar sitt erbjudande – från att främst bygga digitala system till att också hjälpa kunder definiera de produkter och upplevelser som avgör framgången på marknaden.
Artikeln är ett kunskapsamarbete mellan Sigma Software Group och IT Media Group. Sponsrade inlägg och kunskapsamarbeten är en del av IT Media Groups annonserbjudande. Om du har frågor kring sponsrade inlägg, hör av dig till info@itmediagroup.se
