En ny global IDC-undersökning beställd av Workday (NASDAQ: WDAY), en ledande leverantör av lösningar som hjälper organisationer att hantera sina medarbetare och sina ekonomiska resurser, visar att 44 procent av teknik- och mediaföretag världen över dras med långsamma, manuella processer som påverkar deras verksamhet och driften i stort.
För att komma till rätta med detta, och även förbättra kundupplevelsen, uppger sju av tio att de ser ett stort behov av att implementera AI i sin verksamhet.
– Vår undersökning visar att en topp-prioritet för teknik- och mediebranschen är att hålla sig innovativ.
En majoritet av respondenterna vet att AI kan hjälpa till med detta genom att effektivisera manuella processer och automatisera repetitiva uppgifter, samt för att analysera data och erbjuda personliga rekommendationer. Detta frigör tid för mer strategiska uppgifter såväl som för innovation, säger Rajeev Sharma, strategisk branschrådgivare, Tech & Media på Workday.
Just tillväxt är något många teknikbolag oroar sig över, inte minst då deras framgång till stor del beror på hur de pass konkurrenskraftiga de är. Medan 47 procent av respondenterna upplever att teknikbranschen är stabil och redo att anpassa sig till förändringar, upplever 53 procent stagnation och oroar sig över att flertalet teknikföretag kommer att behöva lägga ner sin verksamhet.
57 procent av teknikföretag världen över anser att den viktigaste prioriteringen för att konkurrera i branschen är innovation; att investera i teknik för att förbättra effektivitet, automatisera processer och förbättra kundupplevelsen.
71 procent ser ett stort behov av att införa AI, generativ AI och maskininlärning för att minska processkomplexitet, få insyn i fler insikter snabbare och minska den totala tiden för beslutsfattande.
Studien genomfördes online under juni 2024 och bygger på svar från 425 beslutsfattare inom teknik.
