4
Under 2026 kommer personalisering i marknadsföringssyfte att utvecklas till en tvåspårig disciplin: en för människor, en för intelligenta agenter.
Generativ AI fortsätter att accelerera innehållshastigheten, och Brand LLM:s utvecklas till företagsorkestreringslager.
Mårten Bokedal, Optimizely
Men det stora genombrottet är uppkomsten av autonoma köpare och sökagenter. De utvärderar innehåll, jämför erbjudanden och formar trafik innan en människa ens finns med i bilden. Det innebär att personalisering måste utformas, struktureras och testas för båda målgrupperna samtidigt. Företag som anammar agent-first-optimering av sin kommunikation och sitt content – inte bara människocentrerad segmentering – kommer att definiera nästa era av digitala upplevelser.
/Mårten Bokedal, Optimizely
