ServiceNow, AI-plattformen för affärsutveckling, tillkännager idag förvärvet av Quality 360 från Advania för att ytterligare förstärka sina lösningar för tillverkningsindustrin.
Quality 360, som är byggd direkt på ServiceNow-plattformen, förbättrar kvalitetshanteringen inom ServiceNow Manufacturing Commercial Operations (MCO) och ger tillverkare bättre möjligheter att identifiera och hantera kvalitetsutmaningar i hela värdekedjan.
Genom att använda AI och dataanalys kan företag minimera operativa kostnader och minska riskerna för negativa effekter på varumärket.
Kvalitetsproblem inom tillverkningsindustrin är en betydande utmaning och kan utgöra stora kostnader – enligt American Society for Quality kan de uppgå till så mycket som 15–20 % av försäljningsintäkterna. Quality 360, ursprungligen byggd av Advania på ServiceNow- plattformen, gör det möjligt för tillverkare att tidigt identifiera och åtgärda problem i produktions- och leveransprocessen – från identifiering av grundorsaken till korrigerande åtgärder och slutlig lösning. Förvärvet är i linje med ServiceNow:s strategi att hjälpa tillverkare att effektivisera sin verksamhet, bredda sina intäktsströmmar och hantera komplexa partnernätverk, inklusive OEM-tillverkare, återförsäljare och distributörer, genom förbättrad realtidsöverblick.
Tillverkare står inför ökade krav på att upprätthålla hög kvalitet samtidigt som de navigerar i alltmer komplexa leveranskedjor,” säger Rohit Batra, vice VD och General Manager för Manufacturing, Telecom, Media & Tech Industries på ServiceNow. ”Genom att integrera Quality 360 i ServiceNow-plattformen kan vi ge tillverkare tillgång till AI-drivna insikter och automation som hjälper dem att arbeta mer proaktivt med kvalitetshantering, öka driftseffektiviteten och bygga starkare kundförtroende.
Förvärvet är ett tydligt exempel på vårt engagemang för innovation i samarbete med våra partners, där vi utvecklar branschspecifika lösningar som skapar verklig förändring.
- Kvalitetshantering blir en allt viktigare konkurrensfördel, och vi på Advania är glada att se Quality 360 bli en del av ServiceNow Manufacturing Commercial Operations,” säger Hege Støre, koncernchef på Advania. Med ServiceNow:s AI-funktioner och skalbara plattform får tillverkare en mer proaktiv och datadriven strategi för kvalitetshantering, vilket gör det lättare att minska risker och stärka
Quality 360 erbjuder avancerad AI-driven analys av rotorsaker, automatiserad problemidentifiering och en strukturerad process för att hantera kvalitetsfrågor. Med en centraliserad Quality Workspace, standardiserade handlingsplaner och realtidskommunikation får tillverkare en heltäckande lösning för att säkerställa hög produktkvalitet och kundnöjdhet.
Genom förvärvet fortsätter ServiceNow att befästa sin roll som en strategisk partner i omställningen av tillverkningsindustrin. Det bygger vidare på ServiceNow:s investeringar i innovation och samarbete, exempelvis genom partnerskapet med Siemens inom industriell cybersäkerhet och AI-driven automation, samt vårt förvärv av 4Industry-lösningen från Plat4Mation för att driva digital transformation inom industriella ekosystem. Samtidigt visar bredare samarbeten med företag som Visa och Genesys hur ServiceNow bidrar till branschöverskridande innovation genom att förbättra automatisering av arbetsflöden och kundupplevelser. Genom att utveckla starka nätverk av partners och kunder, intensifierar ServiceNow värdeskapande, innovation och leverans av framtidssäkra lösningar på sin plattform.
Om ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) använder AI för att skapa värde för människor. Vi driver innovationstakten framåt och hjälper företag att utveckla sin verksamhet i alla branscher, samtidigt som vi säkerställer en pålitlig och människocentrerad implementering av våra produkter och tjänster i stor skala. Vår AI-plattform för affärsutveckling sammanför människor, processer, data och enheter för att öka produktiviteten och maximera affärsresultaten.
För mer information, besök: www.servicenow.com.
Om Advania
Advania levererar omfattande IT-tjänster i Storbritannien, Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. Företaget startades på Island 1939 i en verkstad för kontorsutrustning och har vuxit till att bli en ledande IT-tjänsteleverantör i norra Europa. Advania ombesörjer kunder inom både privat och offentlig sektor genom hanterade tjänster, hårdvara, mjukvara och professionella tjänster. Med över 5 500 anställda kombinerar Advania teknisk expertis med långsiktiga kundrelationer och strategiska partnerskap för att skapa hållbart affärsvärde.
Företagets decentraliserade struktur ger medarbetarna möjlighet att fatta beslut utifrån lokala kundbehov, vilket främjar innovation samtidigt som det säkerställer en enhetlig servicekvalitet över olika marknader. Genom att prioritera kundvärde skapar Advania en långsiktig efterfrågan på sina tjänster och mervärde för sina aktieägare. Advania ägs av fonder som förvaltas av Goldman Sachs Alternatives.
För mer information, besök: www.advania.com
