Trots stora investeringar i AI och digitala verktyg upplever många marknadsförare att vardagen blivit mer reaktiv än strategisk.
En ny undersökning från Optimizely visar att tre av fyra brittiska marknadsförare anser att branschen har fastnat i ett slags ”överlevnadsläge”, där administration och kortsiktiga aktiviteter tar allt större plats.
Rapporten The Marketer’s Survival Guide, som bygger på svar från 100 brittiska marknadsförare, pekar på en yrkesroll där tempot är högt och utrymmet för långsiktig planering begränsat.
Hela 74 procent av de tillfrågade uppger att marknadsföringsbranschen befinner sig i ett överlevnadsläge, medan 64 procent säger att de lägger merparten av sin arbetstid på att reagera på löpande behov och kortsiktiga aktiviteter i stället för att arbeta strategiskt.
Kreativiteten finns men tiden saknas
Undersökningen visar att problemet inte handlar om brist på idéer eller ambitioner. Snarare upplever många marknadsförare att de saknar tid att utveckla och utvärdera sitt arbete.
Mer än hälften av respondenterna, 54 procent, uppger att de går direkt från en kampanj till nästa utan tillräcklig tid för analys och uppföljning. Samtidigt säger 51 procent att de känner sig fast i ett ständigt genomförande av kampanjer utan en tydlig övergripande strategi.
Administrativa uppgifter framstår som en av de största utmaningarna. Nästan sex av tio, 59 procent, uppger att administrationen har ökat under de senaste tre åren, medan 31 procent beskriver ökningen som dramatisk.
– Att arbeta i ett överlevnadsläge kan fungera för att få en enskild kampanj över mållinjen, men det är inte den grund som riktigt bra marknadsföring byggs på. Vår undersökning visar att ambitionen och kreativiteten fortfarande finns där, men att förutsättningarna saknas, säger Tara Corey, SVP och marknadschef på Optimizely.
AI har inte levererat den utlovade tidsvinsten
Under de senaste åren har AI lyfts fram som en lösning för att effektivisera marknadsföringsarbetet. Men enligt rapporten har tekniken ännu inte gett den avlastning som många hoppats på.
I stället beskriver många marknadsförare en arbetssituation där nya verktyg tillkommer utan att de grundläggande arbetsprocesserna förändras. Resultatet blir att teamen fortfarande fastnar i administration, koordinering och manuella arbetsmoment.
Kompetens inom AI och plattformar blir allt viktigare
För yrkesverksamma inom marknadsföring innebär utvecklingen att teknisk förståelse blir en allt viktigare kompetens. Enligt undersökningen anser 85 procent att en gemensam plattform för innehållshantering, personalisering och experimentering skulle kunna förbättra produktiviteten avsevärt.
Dessutom pekar 43 procent ut bättre integration mellan AI-lösningar och befintliga marknadsföringsverktyg som den största möjligheten att effektivisera arbetet.
Arbetsgivare satsar på automatisering
Flera organisationer har redan påbörjat förändringsarbetet. Nästan hälften av de tillfrågade, 46 procent, uppger att deras arbetsgivare investerat i integrerade plattformar för marknadsföring och arbetsflöden under det senaste året. Samtidigt säger 44 procent att organisationen infört ökad automatisering för att minska mängden manuellt arbete.
För marknadsförare innebär utvecklingen både nya möjligheter och nya krav. Förmågan att kombinera kreativitet med datadrivet arbete, AI-kunskap och förståelse för digitala plattformar blir allt viktigare i en yrkesroll som fortsätter att förändras snabbt.
Rapporten pekar samtidigt på en tydlig slutsats: tekniken i sig löser inte problemen. För att marknadsförare ska kunna fokusera mer på strategi, innovation och affärsutveckling krävs också förändrade arbetssätt och organisationer som ger utrymme för långsiktigt arbete.
