När företagens livsviktiga mobila enheter strular kostar det tiotusentals kronor varje minut, och det gör att IT-avdelningarna nu förväntas felsöka och felavhjälpa mobila enheter mycket snabbare och på distans.
Det menar IoT- och mobilitetsföretaget SOTI, som står bakom förvaltningen av över 20 miljoner enheter världen över och just lanserat en ny tjänst för avancerad felsökning och analys på distans, SOTI XSight.
Bärbar och uppkopplad teknik är i dag oumbärliga för företagens verksamhet, både i Sverige och i resten av världen. I SCB:s årliga undersökningar av företagens IT-användning är andelen företag med mobila, uppkopplade enheter så hög att man sedan 2020 slutat undersöka de exakta siffrorna; kort sagt: alla företag har i dag mobila enheter. I takt med att de mobila enheterna blir avgörande för verksamheten skenar också kostnaderna för driftstörningar, som enligt SOTI kan uppgå till över 10 000 kronor – per minut.
De stora ekonomiska konsekvenserna gör att det nu sätts rekordstor press på IT-avdelningar att lösa uppkomna problem med mobila enheter snabbt. Helst ska enheterna kunna felsökas och felavhjälpas på distans utan att IT-teknikern fysiskt kan se enheten framför sig. För att möjliggöra det har SOTI nu lanserat ett nytt verktyg för just avancerad diagnos och analys på distans, SOTI XSight.
– I takt med att organisationers mobila enheter blir allt fler och alltmer komplexa ökar också antalet mobila problem som påverkar medarbetarnas prestation, den totala produktiviteten och kundnöjdheten. Organisationer kan inte se eller fysiskt hålla i enheter som är på distans för att identifiera problemen, och de kan inte fullt förstå orsakerna bakom driftstoppen. Vi skapade SOTI XSight för att ta itu med denna glipa genom att kombinera avancerade diagnostiska funktioner tillsammans med kraftfulla analytiska insikter för att svara på ”varför” det finns ett problem och ”hur” vi kan lösa det. Framgångsrika företag är i behov av att enheter och appar bara fungerar, säger Carl Rodrigues, grundare och vd på SOTI.
SOTI XSight lanseras både som moln- eller lokal lösning och integreras med SOTI MobiControl, vilket ger möjlighet till djupanalys, avancerad diagnostik och komplett hantering av enheter ute på fältet, utöver de traditionella funktionerna inom Enterprise Mobility Management, EMM.
