”Ett stabilt och säkert samarbete!”

[KANALRÖST] Rebendo är ledande specialister inom Performance Management. Tillsammans med bland andra Gigamon bygger de lösningar som snabbt ger en tydlig bild av nätverkens hälsotillstånd.

Vi bokade ett möte med några representanter för Rebendo för att få veta mer om deras framgångssaga. I dessa tider med den pågående Corona-pandemin fick det bli ett möte via webben. Med på mötet var Michael Kling, VD på Rebendo samt Johan Nilsson, Försäljning och Affärsutveckling, och Ronny Hammar, Transaktionsarkitekt och Produktspecialist.

Det gissas för mycket

”Ett stabilt och säkert samarbete!” 1
Michael Kling, VD på Rebendo

Vårt samtal inleds med ett konstaterande att den pågående digitaliseringen ställer nya krav på bland annat nätverken. Företagens nya affärsstrategier bygger på den senaste tekniken. Numera är kravbilden att IT-miljön och dess nätverk ska vara uppe och fungera dygnet runt, året runt.

”Jag tror att det, generellt sett, är alldeles för många som gissar sig fram till hur det står till i sitt eget nätverk. Våra lösningar erbjuder möjligheten att ha 100 % koll på samtliga end-to-end transaktioner. Våra medarbetare är fokuserade experter och vi representerar en Best-of-Breed verktygsportfölj inom transaktion, integration, och visualisering av hela OSI-stacken. Vår vardag är realtidshantering av paket- och metadata med en oöverträffad granularitet på sekundnivå och med integration till olika datakällor. Rebendo ger IT-verksamheter verktygen att leverera IT-tjänster som ökar affärsverksamhetens effektivitet och lönsamhet”, förklarar Michael och fortsätter.

Rebendo grundades år 2001 och har sitt huvudkontor i Kista norr om Stockholm. Förutom den svenska marknaden är de även representerade i Norge. Deras huvudsakliga branscher är; Offentlig och privat sektor, Hälso- och sjukvård, Finanssektorn, Försäkring samt kommuner.

”Även om det aldrig har varit någon uttalad strategi så har vi oftast arbetat med väldigt stora kunder. Jag ser gärna att vi även får kunder som är små eller mellanstora. Vi har ingen avgränsning när det gäller branscher eller verksamheter. Även om det låter som en klyscha så menar jag verkligen vad jag säger när jag säger att vi älskar alla kunder”, skrattar Michael.

Han har nära till skratt och det märks att det är ett gäng som trivs tillsammans. Vi frågar hur de tror att de kommande åren kommer att se ut för Rebendo?

”Idag är vi ett 10-tal anställda och vi omsatte 32 miljoner år 2019. I år har vi reviderat vår prognos något med hänsyn till den pågående pandemin men jag kan konstatera att vi har lika bra beläggning som förra året. Om fem år hoppas jag att vi omsätter 100 miljoner per år. Däremot kommer vi inte att vara fler än ett 25-tal anställda. Jag tror att vi tappar vår genuina företagskultur om vi blir för många. Man ska inte underskatta värdet av ”det lilla företagets flexibilitet och djupa kunskapsnivå” som dessutom uppskattas av våra kunder”, konstaterar Michael.

Ett lyckat samarbete

”Ett stabilt och säkert samarbete!” 2
Ronny Hammar, Transaktionsarkitekt och produktspecialist på Rebendo

Vi vet att Rebendo och Gigamon har ett nära och fruktsamt samarbete, men hur började det egentligen?

”Första gången som jag hörde talas om Gigamon var för många år sedan. Jag var på ett IT-event och en föredragshållare från Riverbed berättade att Gigamon var som ett fundament i en nätverkslösning som hade tagits fram för oljebolaget Shell”, berättar Johan.

”Han gjorde liknelsen att om man vill ha en byggnad som är riktigt stabil så måste det byggas ordentligt från grunden och Gigamon utgjorde den grunden. Några år senare började vårt samarbete och en av flera anledningar till att det bara växer sig starkare är att båda företagen har medarbetare som känner varandra sedan många år tillbaka”, fortsätter Johan.

När deras samarbete startade började man precis gå från 1 GB till 10 GB i trunknäten och det var alltför vanligt att man tappade datapaket i näten och uppgraderingarna var väldigt kostsamma.

”Gigamon kunde då fungera som mittpunkten och all data centrerades dit. De såg till att rätt data skickades till rätt plats och att ingen data gick förlorad. Gigamons plattform är under ständig utveckling och nu är de först ut med att släppa utrustning som kan hantera upp till 100 GB!”, förklarar Ronny.

”Med tanke på rådande tider med social distansering vill jag också lyfta fram att vi genomför olika webinar tillsammans med gott resultat”, tillägger han.

Synlighet, Snabbhet och Säkerhet i ett skönt samspel

”Ett stabilt och säkert samarbete!” 3Rebendo är specialister på monitorering och visualisering. Tillsammans med Gigamon har de bland annat byggt en lösning för en större kommun i Sverige. Kommunen saknade en övergripande analysplattform som omfattade deras leverantörer med mera. Målet var att snabbt kunna identifiera och lösa störningar i nätet. Helst innan helpdesk blir nerringt av användare. Denna IT-miljö är uppe dygnet runt och Rebendo kunde analysera driftshistoriken under flera år tillbaka. Med hjälp av den informationen kunde de identifiera kända Peak-tider och bygga bort flaskhalsar.

”Med Gigamons lösning kunde vi koppla in oss i varje leverantörs leverans och göra en gränsöverskridande felsökning på ett både aktivt och proaktivt sätt. Flera bolag hos vår kund använder krypterad webtrafik. Med hjälp av Gigamons dekrypteringsfunktion kan vi även felsöka krypterad trafik. Rebendo kan på så sätt tillsammans med kunden välja om man vill terminera krypteringen i Gigamon för de verktyg som Rebendo använder”, berättar Ronny nöjt.

”För övrig krypterad SSL/TLS-trafik som inte behöver dekrypteras och/eller analyseras kan vi minska behovet av lagring i verktygen med upp till 80 % med hjälp av en annan funktion i Gigamon som tar bort payload data eftersom den ändå inte går att analysera. Detta sker bara på kopian som vi tagit ut från Gigamon och inte på det ursprungliga data som vi låter passera helt orört”, förklarar Johan.

”Självklart har vi anonymiserat trafiken, med hjälp av Gigamon, vilket betyder att lösningen är GDPR-kompatibel”, inflikar Michael.

Ett Ping säger ingenting!

En annan mycket användbar tjänst i Rebendos erbjudande är möjligheten att ta kontroll över sina egna SLA:er (Service Level Agreement). Det är, i perioder, populärt att outsourca sin IT-verksamhet. Utan att ta ställning för eller emot outsourcing konstaterar Rebendo att det är alltför vanligt att företag sätter sig i knäet på sin outsourcingleverantör.

”Ett stabilt och säkert samarbete!” 4

”Med risk för att sticka ut hakan vågar jag påstå, generellt sett, att många leverantörer använder Ping (skicka en neutral signal igenom ett nätverk) som ett mätverktyg för att mäta tillgängligheten på en End-to-End transaktion. Att skicka ett Ping säger ingenting! Vilken belastning har nätverket under just det testet? Vad blir svarstiden om en normal och mer komplex transaktion skickas? Det är alltför många som överlåter till sina leverantörer att bedöma vad en rimlig leveranskapacitet är. Vi påstår inte att det finns leverantörer som luras, vi menar bara att med vårt verktyg kan vi visa på ett mer verkligt resultat baserat på kundens egen verklighet. Det bör ligga i allas intressen att ett SLA är baserat på fakta och inte antaganden och vem vill inte skriva SLA på svarstidsnivå”, summerar Michael.

Trots den pågående pandemin kan vi konstatera att Gigamon och Rebendo inte hänger med huvudena.

”Efter detta mycket tuffa test på hela vårt samhälle kommer vi att vara starkare!”, avslutar Michael Kling, VD på Rebendo.

Läs mer i en Guide från Gigamon:

From Chaos to Control — Network Agility for the New Tomorrow. A Definitive Guide for Definitive Answers

 Läs mer om Rebendo: www.rebendo.se