Han vill göra skillnad och gör det också

[PÅ STAN MED] Vi träffade Jan-Erik Johansson som sedan ett drygt halvår är försäljningschef på IT-Total. Vi möts på deras kontor med en magnifik utsikt över Brunnsviken i Stockholm.

Jan-Erik Johansson, försäljningschef på IT-Total

Han kommer närmast ifrån Cygate där han var försäljningschef i fyra år med inriktning på Enterprise-segmentet. I november 2017 tog han steget över till IT-Total där han på ett sätt fortsatte i samma roll med ändå inte. Jan-Erik berättar att han visserligen har samma titel nu som då men den stora skillnaden är att han nu hjälper mindre och mellanstora företag.

Känns det inte som att du har backat tillbaka ett steg? – frågar vi honom.

”Inte alls, tvärtom”, svarar han snabbt. ”Jag trivdes bra på mitt förra jobb men här på IT-Total känner jag att jag kan göra skillnad för våra kunder på ett tydligare vis. Det upplever jag ur flera aspekter. Dels är jag nu på ett företag med färre anställda och det innebär att jag kan påverka vår egen verksamhet på ett bättre sätt och dels hjälper jag något mindre företag med deras behov. Även där blir det tydligare att jag kan vara med och göra skillnad. Det gillar jag. Jag har aldrig förstått synsättet att större företag är finare kunder än mindre företag”, säger Jan-Erik bestämt.

Bilden av en prestigelös och engagerad säljare börjar växa fram, konstaterar vi.

Planerar för kommande flytt

Jan-Erik berättar att IT-Total planerar för en flytt till grannfastigheten. Syftet är att samla hela personalen på samma våningsplan. Idag sitter de på flera våningsplan.

”För oss är personalen mycket viktig och därför vill vi optimera möjligheterna för samtliga att träffas och se varandra så ofta som möjligt. Det stärker relationerna och gemenskapen. Det är extra viktigt eftersom många av våra konsulter sitter ute hos våra kunder och när de är inne på kontoret ska de kunna träffa så många kollegor som möjligt”, berättar han.

”En annan anledning till att vi ska flytta är att vi växer. Vi behöver helt enkel större lokaler. Idag är vi ett 70-tal anställda och vi kommer att anställa fler under året. Mitt eget säljteam är idag 8 personer och vi ska bli 11 innan året är slut. Det är givetvis glädjande och ett tecken på att våra kunder uppskattar det vi gör. Samtidigt vill vi inte drabbas av växtvärk och tappa den företagskultur som vi har på IT-Total”, säger Jan-Erik.

Kundbemötande i fokus

”Idag kan man säga att vi står på tre ben; Produktförsäljning, Drift och Konsulting. Av de tre områdena är det Drift-delen som växer mest. Vi är självklart inte ensamma om att verka inom de områdena och för att vi ska göra skillnad för våra kunder måste vi sticka ut på något sätt. Särskilja oss från våra konkurrenter. Därför satsar vi stenhårt på kundbemötande. Samspelet med våra befintliga och blivande kunder är otroligt viktigt för oss. Kunderna ska känna att de får ett mervärde när de anlitar oss”, berättar han engagerat.

”Vi genomförde nyligen en kundundersökning som gav ett positivt resultat. Den visar att våra kunder är nöjda med oss och flera vill utöka samarbetet. Vi är inte personalägda men sannolikt så nära man kan komma rent upplevelsemässigt. IT-Total grundades av 5 prestigelösa personer som samtliga fortfarande jobbar kvar här i olika roller. Jag tror att det avspeglar sig i våra kunders upplevelser av hur vi arbetar. Personalen är mycket delaktig i verksamheten. Vår vision är att skapa en attraktiv arbetsplats där vi trivs med att arbeta tillsammans och, som ledare, bidra till att bygga upp ett företag som vi kan vara stolta över. ”, säger Jan-Erik nöjt.

Vad händer framöver?

Vi frågar honom om vad han ser i IT-Totals kristallkula.

”Om vi ser i det korta perspektivet är det givetvis GDPR som nu, minst sagt, finns i marknadens fokus. För oss har det varit en givande resa eftersom vi har byggt upp en kompetens inom GDPR och bl.a. genomfört ett par uppskattade seminarier i ämnet. Vi har projektledare som hjälper kunderna att ta fram en GAP-analys för att till att börja med få en inblick i hur de ligger till avseende nuläge och önskat läge”, berättar Jan-Erik.

”I ett längre perspektiv är det behoven runt IT-säkerheten som tar allt större plats i kundernas agendor. Komplexiteten ökar hela tiden men det känns bra att kunna säga att även här kan vi hjälpa dem att hitta lösningar som säkrar deras egna verksamheter”, fortsätter han.

Maskin 1

Jan-Erik berättar att det egentligen var en tillfällighet att det blev en karriär inom IT-branschen för honom. Att han arbetar med försäljning är däremot inte en tillfällighet och vi återkommer till det.

Allt började med en gymnasieutbildning i Teleteknik på Hersby Gymnasium på Lidingö i Stockholm. Efter det blev det en anställning på ASEA Kabel och en tjänst inom fiberoptik.

En intressant detalj är att han arbetade med att ”fläta” fiberoptiken med hjälp av en maskin som gick under namnet Maskin 1. Historien berättar att den ursprungligen bl.a. hade använts för att tvinna repen som bar upp korgen i Ingenjör Andrées luftballong vid hans legendariska och samtidigt tragiska polarexpedition år 1896-1897.

Tanken svindlar; GDPR, IT-säkerhet och en historisk upptäcktsfärd på en och samma gång. För säkerhets skull spanar vi åter ut över Brunnsviken och nyper oss i armen.

Hur var det då med Jan-Eriks bana inom försäljningens ädla konst?

”När jag växte upp prenumererade min Mamma på tidningen Kalle Anka. Jag var väl 7-9 år då. När hon hade läst klart var det min tur att avnjuta innehållet i tidningarna. På den tiden fanns det ingen pappersinsamling och ett sätt att se på mitt agerande är att jag ville förlänga tidningens kretslopp. Man kan även se det som att jag såg en affärsmöjlighet. Det jag gjorde var nämligen att jag gick ut och sålde Mammas lätt begagnade Kalle Anka-tidningar”, avslutar en nostalgisk och engagerad försäljningschef på IT-Total.

Innan vi skiljs åt berättar Jan-Erik att golf är ett av hans största intressen samt att IT-Total arrangerar ”Totalgolfen” den 27 juni i år.

Om du vill veta mer om IT-Total eller ”Totalgolfen” är du välkommen att kontakta Jan-Erik Johansson via; jan-erik.johansson@it-total.se.

Privat:
Namn:                                          Jan-Erik Johansson
Ålder:                                            54 år
Bor:                                               Hässelby Södra villastad
Familj:                                          Fru samt en dotter på 20 år (växlar mellan tre jobb på S:t Görans sjukhus, Björn Borg och Praktikertjänst) och en son på 22 år (pluggar till Helikoptertekniker i Luleå).
Intressen:                                    Golf, Cykla,Kajak, Springa (Lite av en talang) – Har bl.a. sprungit Berlin Halvmaraton
Favoritfilm:                                 Rosens namn med Sean Connery
Favoriträtt:                                  Pasta med oxfilé & chili (Gillar det Italienska köket)
Antal devices:                             17 st.