[KANALPARTNER] Ingram Micro tar förbättringsarbetet till en ny nivå
Högre leveransprecision, mindre svinn av förbrukningsmaterial, mer engagerade och nöjda medarbetare.
Det är bara några av de positiva effekter som Ingram Micro har sett efter att ha implementerat LEAN-filosofin på våra europeiska logistikcentra.
Ingram Micro letar ständigt efter sätt att göra saker bättre för våra kunder, genom att öka servicen och höja kvaliteten i allt vi gör, men också för våra medarbetare och samhället omkring oss. För ungefär fem år sedan började ett team titta på att få dessa förbättringar gjorda på ett mer strukturerat och effektivt sätt. Med kunden i fokus ville vi; förbättra effektiviteten, minska avfallet och öka produktiviteten genom att implementera processer för ständiga förbättringar.
Efter flera utvärderingar och diskussioner med relevanta företag, landade valet på LEAN* för att driva det framåt. Förutom att det hade visat sig fungera i andra liknande organisationer och att pilotprojektet föll väl ut, fanns det två huvudsakliga skäl till att LEAN valdes som metod:
- Den viktigaste anledningen är att LEAN börjar utifrån och in, med kundens behov och inte genom analys av interna processer. Kunden är i fokus hela vägen.
- Det andra huvudsakliga skälet är att LEAN görs med och för de anställda. Utan externa konsulter och experter som bara kommer in för att göra sitt jobb under kortare eller längre tid. Hos Ingram Micro har vi många kompetenta personer som vi tror på. Med viss utbildning i LEAN-verktyg kan de driva på viktiga förbättringar för våra kunder.
”Att implementera LEAN har gett oss en förbättrings- och kundfokuserad kultur. Vi har en mer sömlös logistiskprocess och förmågan att bättre planera och förutse vad som kommer, vilket ger våra kunder en mer pålitlig partner med snabbare och högre leveransprecision. Vi ser också ett större engagemang och högre tillfredsställelse bland våra medarbetare. Sist men inte minst minskar vi vårt koldioxidavtryck genom att minimera onödiga förflyttningar av varor, maximera utnyttjandet av våra byggnader, optimera transporter och minska förpackningar och tillhörande avfall”, säger Paul Klompé, Global LEAN Leader EMEA på Ingram Micro.
Nivåer av framgång
Idag är LEAN-filosofin implementerad på alla Ingram Micros logistikcentra i Europa, inklusive det i Stockholm/Rosersberg, som nyligen nådde silvernivån i LEAN.
Eftersom förbättring är ett ständigt pågående arbete, implementerade Ingram Micro olika LEAN-nivåer, så att varje arbetsplats har identifierbara och genomförbara steg att jobba mot och fira.
De olika nivåerna är:
BRONS – implementera mentaliteten och skapa en kulturförändring. Att få verktygen och processerna på plats för ständiga förbättringar.
SILVER – säkerställa stabilitet och framsteg i processerna med bättre planering och prognoser.
GULD – öka tempot i genomförandet och ytterligare slipa på SLA:erna (Service Level Agreements).
Under 2021 har inte mindre än 92 förbättringsförslag tagits upp från advokaterna i Rosersberg. Några som har implementerats är:
- ABC-klassificering av varor. De mest rörliga varorna placeras nu närmast teamet som plockar, vilket sparar både tid och steg.
- Veckodagsfärger för retur av varor. Genom att ge varje veckodag en färg blir det väldigt tydligt vilka returer som behöver vårt fokus. Ett ”först-in-först-ut” – tillvägagångssätt som har implementerats även i andra delar av lagret och som ökar vår service till kunderna.
- Nytt leveransalternativ. Vi kan nu skicka mindre produkter i vadderade kuvert istället för lådor vilket innebär mindre luft i paketen och färre lastbilar för transport.
”Att uppnå certifikatet för LEAN-silver är ett kvitto på att vi har blivit en lösningsorienterad organisation som arbetar med ständiga förbättringar. När man som jag älskar att jobba med människor är det ett väldigt inspirerande arbete. I LEAN är människorna kärnan”, säger Mohammed Sahran, Process Manager i Rosersberg, Stockholm.
